Техподдержка платных программ

Я не гарантирую вам постоянной бесплатной техподдержки, - в любой момент, я могу перестать оказывать вам бесплатную помощь по программе, без указания причин.

С вероятностью 99%, это вас не коснётся, - в подавляющем большинстве случаев, я с удовольствием помогаю пользователям в решении любых проблем с моими программами, и абсолютно бесплатно консультирую по всем вопросам, связанным с использованием программы, - независимо от того, приобрели вы уже лицензию на программу, или только собираетесь это сделать (или, вообще, пытаетесь понять, подойдёт ли программа для ваших задач)

Отказы в предоставлении бесплатной помощи случаются крайне редко, - например, если пользователь приобрёл лицензию на программу, предварительно её не протестировав (хотя такая возможность есть для всех платных программ), - а потом начинает требовать от меня помощи в настройке программы (типа, "я сам не разобрался, я у вас купил программу, так что теперь помогайте мне всё настроить...").
В таких случаях, когда пользователь сам не желает разбираться с программой, и регулярно требует помощи, - рано или поздно я отказываю ему в дальшейшей бесплатной техподдержке.

По этой причине, я стараюсь продавать лицензию только тогда, когда пользователь уже хорошо знаком с возможностями программы, и уверен, что он самостоятельно справится с её настройкой.
Если у вас есть какие-то сомнения или вопросы касательно программы, - выясните их ДО покупки лицензии, - я помогу вам во всем разобраться. И покупайте лицензию только после того, когда поймёте, что программа вас устраивает, вы её протестировали, и уверены, что справитесь с её настройкой.