Исчез файл надстройки / Антивирус нашел угрозу в файле / Ошибка при скачивании файла надстройки

Симптомы проблемы:

  1. при запуске Excel, выводится сообщение типа такого:
    К сожалению, нам не удалось найти файл Parser.xla. Возможно, он был перемещен, переименован или удален.
  2. не получается скачать файл надстройки.
    Выводится сообщение «Ошибка при скачивании файла»
  3. появляется всплывающее уведомление, что в файле ...xla обнаружены угрозы
    (или любое другое уведомление любого антивируса, относящееся к файлу надстройки)

 

Причина проблемы:

антивирус нашел в файле якобы угрозу, и удалил файл надстройки (или «вылечил» его, тем самым повредив)

Если вы думаете, что у вас нет антивируса, — это не так.
Он у вас есть. Это встроенный в систему Защитник Windows (он же Windows Defender)
А скачивание файла с сайта блокирует один из компонентов Защитника Windows, так называемый Smart Screen

 

Как решить проблему:

  1. добавить мой сайт ExcelVBA.ru и расширение файла .xla в список исключений антивируса
  2. заново скачать файл надстройки с сайта, поместить его в ту же папку где он был раньше, разблокировать, и запустить
     

ВАЖНО: антивирус не должен никак реагировать на скачивание и запуск файла надстройки!

Если антивирус среагировал (выскочило какое-то окно про угрозы, и т.п.) — начинаем всё заново, т.к. антивирус повредил надстройку, и она не будет запускаться.

 

Примечания:

  • Работоспособность программы от произошедшего не нарушится.
    Антивирус удаляет только файл надстройки, который всегда можно скачать здесь на сайте.
    Никакие настройки программы при этом затронуты не будут (они хранятся в реестре Windows или в отдельной папке, антивирусу настройки не интересны)
  • Активировать программу заново не потребуется
    Активация хранится в самой Windows, а не в файле надстройки, — так что, после запуска заново скачанного файла надстройки, программа останется активированной
  • Не забудьте разблокировать файл надстройки после скачивания
    Когда скачиваете файл на странице программы, появляется всплывающее окно, где написано и показано, как разблокировать.
  • Важно поместить программу в ту же папку, где она была до этого (некоторые мои программы ищут папку с настройками относительно собственного расположения)
    По умолчанию, все надстройки устанавливаются на Рабочий стол.
    Можно сначала разблокировать, а потом перенести файл в нужную папку, а можно наоборот.
    Главное, что разблокировать и переместить в папку нужно ДО запуска надстройки
  • Как добавить сайт ExcelVBA.ru и расширение файла .xla в исключения антивируса, читайте в справке по своему антивирусу
    Я не спец по антивирусам, как там что настраивать — при всём желании подсказать не смогу.
  • От большинства антивирусов никакой пользы нет.
    Я, например, ими вообще не пользуюсь (потому, у меня всё работает годами без сбоев)
    Если удалите антивирус (Windows Defender Firewall), проблема исчезнет
  • Проблемы в основном с бесплатными антивирусами.
    Разработчики платных антивирусов посерьезнее относятся к работе, и нормальные антивирусы не ругаются на мои программы
    Если всё же хотите нормальный антивирус, установите Касперского (есть бесплатная версия)
  • Я уже устал писать в Microsoft насчёт ложных сработок.
    Они каждый раз проверяют (автоматически), и сообщают, что вирус найден.
    Я пишу им очередное нецензурное письмо по результатам проверки, они проверяют вручную, убирают сработку, и советуют подождать несколько дней, пока базы защитника Windows обновятся.
    Скриншот результата проверки моей программы техподдержкой Windows Defender
    История повторяется каждые 2 месяца (каждый раз что-нибудь новое обнаруживает их чудо-антивирус)
    От меня тут ничего не зависит.
    Тот факт, что я часто выпускаю новые версии (обновления), только усугубляет проблему.
  • смотрите также другие причины, почему надстройка может не запускаться

Комментарии

Отправить комментарий

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
CAPTCHA
Подтвердите, пожалуйста, что вы - человек:
               ____   ____   __  __  ____    ____  
_ __ ___ / ___| | ___| \ \/ / | _ \ | ___|
| '_ ` _ \ | | |___ \ \ / | | | | |___ \
| | | | | | | |___ ___) | / \ | |_| | ___) |
|_| |_| |_| \____| |____/ /_/\_\ |____/ |____/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.