Главная » Приобретение надстроек для Excel - вопросы и ответы » Обновление надстроек

Программа пишет, что обновления недоступны. Почему?

Есть несколько причин, по которым обновления программы могут быть недоступны:

 

Причина: сайт программы (ExcelVBA.ru) не доступен без ВПН, из-за проблем с DNS-сервером

Как диагностировать: в браузере Microsoft Egde / Internet Explorer сайт ExcelVBA.ru НЕ открывается, но если включить ВПН, то сайт доступен.

Решение проблемы: поскольку причина в том, что компьютер не может получить IP адрес сайта ExcelVBA.ru от DNS-сервера, необходимо прописать этот IP адрес в файле hosts.

  1. Текущий IP сайта ExcelVBA.ru: ERRORCODE22 with http://xn--80adkunbi5c.xn--p1ai/ip.php!!
    Last status codes:{"url":"http:\/\/xn--80adkunbi5c.xn--p1ai\/ip.php","content_type":null,"http_code":0,"header_size":0,"request_size":0,"filetime":-1,"ssl_verify_result":0,"redirect_count":0,"total_time":8.999862,"namelookup_time":0.607884,"connect_time":0,"pretransfer_time":0,"size_upload":0,"size_download":0,"speed_download":0,"speed_upload":0,"download_content_length":-1,"upload_content_length":-1,"starttransfer_time":0,"redirect_time":0,"redirect_url":"","primary_ip":"","certinfo":[],"primary_port":0,"local_ip":"","local_port":0}

    Last data got
    :
     
  2. Находим файл с именем hosts (без расширения) в папке c:\ windows \ system32 \ drivers \ etc \, и открываем этот файл в Блокноте
    (как вариант, запускаем Блокнот от имени администратора, жмём в нём в меню Файл — Открыть, вставляем туда путь c:\windows\system32\drivers\etc\hosts и нажимаем кнопку Открыть)

    ВАЖНО: Блокнот надо запускать от имени администратора (такой пункт есть в контекстном меню)

  3. Добавляем запись в конец файла в следующем формате: IP-адрес сайта, пробел, название сайта: 
    109.172.30.69 excelvba.ru
  4. Сохраняем изменения в файле
  5. Закрываем Excel, запускаем снова, и проверяем
    Заодно теперь и во всех браузерах сайт ExcelVBA.ru станет доступным без ВПН (может потребоваться перезапустить браузер)

 

Причина: сайт программы (ExcelVBA.ru) временно не доступен

Когда может случиться: в любой момент, но такое бывает очень редко (суммарно не более 2 часов за год)

Как диагностировать: в любом браузере сайт ExcelVBA.ru НЕ открывается, даже через ВПН (в том числе и в смартфоне, с мобильного интернета)

Решение проблемы: подождать несколько минут, пока сайт ExcelVBA.ru не начнёт открываться в браузере.

 

Причина: файрвол / брандмауэр запрещает приложению Excel доступ в интернет

Когда может случиться: после переустановки Windows

Как диагностировать: в браузере Microsoft Egde / Internet Explorer сайт ExcelVBA.ru открывается

Решение проблемы: нажимаем Пуск — Панель управления — Брандмаэур Windows, и отключаем его (или, как вариант, добавляем исключение для процесса excel.exe)

Определяем IP адрес сайта ExcelVBA.ru, нажав Пуск — Выполнить (или комбинацию клавиш Win + R ),
и введя команду ping ExcelVBA.ru -t
Видим окно со строками типа Ответ от 109.172.30.69: число байт=32 время=72мс TTL=55
где 109.172.30.69 — и есть искомый IP адрес сайта

  • 7258 просмотров

Комментарии

Отправить комментарий

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
CAPTCHA
Подтвердите, пожалуйста, что вы - человек:
 __     __  _     _       ___    ___    ___  
 \ \   / / | |_  | | __  / _ \  |_ _|  / _ \ 
  \ \ / /  | __| | |/ / | | | |  | |  | (_) |
   \ V /   | |_  |   <  | |_| |  | |   \__, |
    \_/     \__| |_|\_\  \__\_\ |___|    /_/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.